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| 干洗店现状 |
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- 投资规模小 门面狭窄,服务单一,形象档次不高,无法全面满足社会快速发展的需求,特别是无法满足那些有高质量、高服务标准需求的客户群体。而这个客户群体随着中国经济的快速发展队伍日益庞大。
- 小店数量多 过多的小型洗衣店,使得业务量下降,竞争加剧,这种竞争从低价格到低质量,形成恶性循环,行业信誉严重受损。造成消费者从90年代初期的“洗衣难”变成现阶段的“洗衣烦”。
- 操作不规范 大多数从业人员没有受过系统的正规的培训,大多都是在实践中慢慢摸索,这样难免出现洗衣纠纷,同时也没有明确的服务标准,质量标准和严格的洗衣流程。(这样很容易造成被洗衣服的第二次污染。第二次污染实际比简单油渍等弄脏更严重)。
- 设备落后 目前市场上大多数小店使用的多是四氯乙烯开启式干洗机和开启式石油干洗机,有害气体排放量大、噪音大、污染严重,对操作者、洗衣消费者及社区环境都有极大危害,这种小店在台湾被人称之为“恶邻居”,在中国大城市也已受到社区居民的联合抵制和投诉。同时,这类设备由于不节能,效率低,高能耗而使洗衣成本也居高不下。
- 无营销理念 大多小店都没有营销理念,由于经济效益不好,这些传统小店没有能力也不知道如何进行营销策划。第一,无广告促销活动,没有统一的印制精美的宣传单和室外POP广告,不能通过媒体的宣传力度来拉近洗衣店同消费者的距离;第二,无公关促销活动,不能通过一些公益活动来扩大影响,和洗衣店周围的社区、居民搞好邻里关系,以增加洗衣店在周围居民中的知名度和美誉度; 第三,无销售促进活动,由于缺少加盟总部的支持,这些自主小店无法实施优惠促销活动,例如,开业庆典通过发放优惠券、集体优惠、会员卡制度、赠送小礼品等,针对节假日和不同的季节进行打折促销、直接降价、变相降价、采用优惠价、节日套餐等活动方式。来刺激消费者,增大顾客的消费欲望,鼓励顾客消费,达到扩大营业额的目的。
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| 干洗业未来的发展趋势 |
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- 健康、环保 经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,对洗衣店的要求也越来越高。目前市场上排放量大、噪音大、污染严重、高耗能、对操作者,洗衣消费者们及对社区环境有极大危害的开启式干洗机必将被全封闭环保型机型所取代(从美国和欧洲国家等的洗衣业发展轨迹可以证实),在中国北京、上海等大城市也已经开始实施开办洗衣店必须先通过环保部门认证,才发放营业执照。因为人们需要的不只是优质的服务,同时国家相关部门也更多的是关注经济可持续发展和环境的协调发展。服务规范,规范的系统的专业培训是经营的基础,严格的质量要求、服务标准以及营销创新和品牌效应将是竞争求胜的法宝。
- 规模、档次 激烈的市场竞争,已将小店铺挤入了死胡同(杂货铺被连锁超市替代就是很好的证明),只有上规模、高档次的洗衣店才能获得人们的信任。提供多层次、多途径的服务,才能获得较好的经济效益和社会效益。
- 特许连锁经营 那些资金有限、缺乏经验的投资者要独立开办一家成功的洗衣店是很困难的,甚至可以说是很危险的,而选择一家实力雄厚、信誉度高、可操作性强的加盟连锁企业加盟其中,其成功的机率将会大大提高。(注:如果在选择连锁加盟企业不慎重而轻易投资同样是很危险的)。
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| 洗衣市场分析 |
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| 近几年,由于洗衣业具有风险小和前景好等特点,众多的投资者通过特许经营的方式,投资开设洗衣店。因此国内洗衣业得到了空前的发展,一时之间,洗衣行业成为最具发展潜力的朝阳行业。
综观目前的洗衣市场,有相当多的以加盟连锁形式出现的品牌洗衣店获得了很大成功。而许多形象简陋、服务一般的个体小店受到冲击,纷纷关门歇业。这是由于,洗衣店针对的大都是消费层次较高的客户,而这些客户对洗衣店的形象、环境和服务都有极高的要求。故而原先的那些小店因难以满足现代洗衣要求而被逐渐淘汰,应该说洗衣行业已经进入重新洗牌阶段,洗衣市场的竞争已进入品牌竞争时代。
1985年,统计部门公布,中国工业总产值首次超过农业总产值,这标志着中国已经成为以工业经济为主体的工业时代。随着改革的深入,中国经济的高速发展,到2000年,我们已经进入以服务经济为主体的后工业时代。大量的农村人口涌入城市,城市规模逐年扩张,小区、商住楼的建设规模也在不断扩大,这一点从各大、中型城市的房地产行业的迅猛发展可见一斑。随着人们生活水平的提高,人们对居住环境的要求也随着提高,居住区要求集成化、便利化和社区化。为方便居民购物,有无各种便利店、购物中心、美容店、洗衣店等成为一个社区是否成熟的评判标准,也是一个居民区不可或缺的基础设施。中国是一个人口超级大国,无论是从城市人口的密集度还是从居住区的发展速度都是其他国家无法相比的。
在日本,每800人就有一家洗衣店,在台湾,每2300人就有一家洗衣店,而同属亚洲的中国城市每12000人才拥有一家洗衣店。由此可以推测,在未来,中国的洗衣业将伴随着火热的中国经济持续增长。(但据业内权威人士透露,最近二年内洗衣店增长较快的主要是品牌连锁店,而传统洗衣店要么更新设备,要么改换门庭导入知名洗衣品牌,否则在市场竞争机制下将逐渐被品牌连锁店所取代。)
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